因?yàn)橐恢睆氖略赟OA綜合集成領(lǐng)域，平時(shí)大部分的精力和關(guān)注點(diǎn)都會(huì)放在集成領(lǐng)域范圍，例如：如何更好的升級(jí)完善產(chǎn)品、如何在最大限度保護(hù)企業(yè)IT資源的情況下進(jìn)行系統(tǒng)整合、如何幫助企業(yè)更好的梳理業(yè)務(wù)流程等等，所以往往忽略了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的其它部分。
近期的工作中我涉及到分析企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)對(duì)這部分知識(shí)存在很大的盲點(diǎn)，于是花了一些時(shí)間去學(xué)習(xí)，以下是對(duì)我學(xué)習(xí)內(nèi)容的整理，希望可以為存在同樣疑惑的IT行業(yè)工作者帶來幫助。
首先從這幅企業(yè)架構(gòu)圖說起，企業(yè)架構(gòu)由業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT架構(gòu)組成，那么在闡述IT架構(gòu)之前，先來簡單談?wù)剺I(yè)務(wù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)架構(gòu)即企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體系、業(yè)務(wù)流程、管理制度等軟文化，然而這些看似平常的軟文化正是企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的一部分，很多時(shí)候業(yè)務(wù)架構(gòu)對(duì)構(gòu)建IT架構(gòu)起到關(guān)鍵的作用。
事實(shí)上，企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不是僅靠著人力、物力、財(cái)力就可以成功推進(jìn)實(shí)施的，它需要建立相關(guān)信息化工作制度，用來有效的監(jiān)督、保障信息化建設(shè)的執(zhí)行。另外信息化的建設(shè)在一定程度上優(yōu)化和固化了企業(yè)的管理規(guī)范與流程，有時(shí)還會(huì)涉及到精簡一些不必要的業(yè)務(wù)流程或組織崗位，如果不處理好此類問題，信息化建設(shè)的推進(jìn)將會(huì)受到阻力。面對(duì)這些問題，管理者需要具備很強(qiáng)的信息化意識(shí)，經(jīng)常強(qiáng)化信息化建設(shè)制度與業(yè)務(wù)流程管理意識(shí)，形成一個(gè)持續(xù)的信息化管理機(jī)制，支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，以便于后續(xù)對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行更廣、更深層面的建設(shè)。
那么在了解業(yè)務(wù)架構(gòu)對(duì)企業(yè)架構(gòu)建設(shè)的重要性之后，進(jìn)入正題，將為大家介紹IT架構(gòu)中的企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部分，一般情況下，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)會(huì)分為以下幾個(gè)層次，如圖所示：
其中基礎(chǔ)設(shè)施層為服務(wù)器、操作系統(tǒng)等軟/硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，業(yè)務(wù)支撐層與業(yè)務(wù)管理層為企業(yè)日常管理和專業(yè)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，業(yè)務(wù)整合層與決策分析層為整合系統(tǒng)資源的中間軟件系統(tǒng)，下面由下至上分析這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施。
基礎(chǔ)設(shè)施
用戶可以在基礎(chǔ)設(shè)施各種設(shè)備上通過客戶端界面訪問，如瀏覽器。消費(fèi)者不需要管理或控制任何基礎(chǔ)設(shè)施，通常包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、操作系統(tǒng)等。本次將對(duì)常見的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫統(tǒng)進(jìn)行分析。
1服務(wù)器
定義
服務(wù)器，也稱伺服器，是提供計(jì)算服務(wù)的設(shè)備。由于服務(wù)器需要響應(yīng)服務(wù)請求，并進(jìn)行處理，因此一般來說服務(wù)器應(yīng)具備承擔(dān)服務(wù)并且保障服務(wù)的能力。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，根據(jù)服務(wù)器提供的服務(wù)類型不同，分為文件服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，應(yīng)用程序服務(wù)器，WEB服務(wù)器等。
舉例
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非x86服務(wù)器：包括大型機(jī)、小型機(jī)和Unix服務(wù)器，它們是使用RISC（精簡指令集）或EPIC（并行指令代碼）處理器，并且主要采用Unix和其它專用操作系統(tǒng)的服務(wù)器，這種服務(wù)器價(jià)格昂貴，體系封閉，穩(wěn)定性好，性能強(qiáng)，主要用在金融、電信等大型企業(yè)的核心系統(tǒng)中。
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x86服務(wù)器：即通常所講的PC服務(wù)器，它是基于PC機(jī)體系結(jié)構(gòu)，使用Intel或其它兼容x86指令集的處理器芯片和Windows操作系統(tǒng)的服務(wù)器。價(jià)格便宜、兼容性好，主要用在中小企業(yè)和非關(guān)鍵業(yè)務(wù)中。
外形
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機(jī)架式：機(jī)架式服務(wù)器的外形看來不像計(jì)算機(jī)，而像交換機(jī)，有1U（1U=1.75英寸=4.445CM）、2U、4U等規(guī)格。機(jī)架式服務(wù)器安裝在標(biāo)準(zhǔn)的19英寸機(jī)柜里面。這種結(jié)構(gòu)的多為功能型服務(wù)器。
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刀片式：刀片服務(wù)器是指在標(biāo)準(zhǔn)高度的機(jī)架式機(jī)箱內(nèi)可插裝多個(gè)卡式的服務(wù)器單元，實(shí)現(xiàn)高可用和高密度。每一塊"刀片"實(shí)際上就是一塊系統(tǒng)主板。
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塔式：塔式服務(wù)器最為常見，外形以及結(jié)構(gòu)都與平時(shí)使用的立式PC差不多，當(dāng)然，由于服務(wù)器的主板擴(kuò)展性較強(qiáng)、插槽也多出一堆，所以個(gè)頭比普通主板大一些。
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機(jī)柜式：應(yīng)用在內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，內(nèi)部設(shè)備較多，有的還具有許多不同的設(shè)備單元或幾個(gè)服務(wù)器都放在一個(gè)機(jī)柜中的情況，機(jī)柜式通常由機(jī)架式、刀片式服務(wù)器再加上其它設(shè)備組合而成。
舉例
在集成項(xiàng)目中，我們對(duì)于服務(wù)器的規(guī)格是有一定要求的，下面為大家舉例說明在項(xiàng)目中常見的服務(wù)器。
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針對(duì)超大、大規(guī)模集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用推薦使用：國產(chǎn)浪潮服務(wù)器多種型號(hào)、IBM pSeries 、惠普動(dòng)能服務(wù)器高端型號(hào)。
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針對(duì)中等規(guī)模企業(yè)應(yīng)用推薦使用：IBM pSeries服務(wù)器中低端型號(hào)、HP Integrity動(dòng)能服務(wù)器中低端型號(hào)、Power BladeCenter服務(wù)器中端型號(hào)。
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針對(duì)小規(guī)模企業(yè)應(yīng)用，可使用PC服務(wù)器，推薦使用：IBM X系列服務(wù)器、HP Proliant服務(wù)器等。
2數(shù)據(jù)庫
定義
提到數(shù)據(jù)庫，相信大家并不陌生，從定義上來看，數(shù)據(jù)庫(Database)是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉庫，數(shù)據(jù)庫有很多種類型，從最簡單的存儲(chǔ)有各種數(shù)據(jù)的表格到能夠進(jìn)行海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都在各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用。
舉例
在集成項(xiàng)目中，常常會(huì)有一些技術(shù)相關(guān)的參數(shù)說明，同樣的，對(duì)數(shù)據(jù)庫也有要求，很多時(shí)候都要求平臺(tái)支持主流的數(shù)據(jù)庫，例如：SQL Server，Oracle，MySQL，DB2等，下面就來了解下這些數(shù)據(jù)庫的功能。
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MySQL是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，MySQL所使用的 SQL 語言是用于訪問數(shù)據(jù)庫的最常用標(biāo)準(zhǔn)化語言。MySQL 軟件采用了雙授權(quán)政策，分為社區(qū)版和商業(yè)版，由于其體積小、速度快、總體擁有成本低，一般中小型網(wǎng)站的開發(fā)都選擇 MySQL 作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。
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SQL Server 是一款關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具有使用方便、可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)，可跨越從運(yùn)行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦到運(yùn)行Microsoft Windows 2012 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺(tái)使用。
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Oracle Database，又名Oracle RDBMS，或簡稱Oracle。是一款關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可移植性好、使用方便、功能強(qiáng)，適用于各類大、中、小、微機(jī)環(huán)境。它是一種高效率、可靠性好，適應(yīng)高吞吐量的數(shù)據(jù)庫解決方案。
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DB2是一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，主要應(yīng)用于大型應(yīng)用系統(tǒng)，具有較好的可伸縮性，可支持從大型機(jī)到單用戶環(huán)境，應(yīng)用于所有常見的服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺(tái)下。
3操作系統(tǒng)
定義
操作系統(tǒng)（Operating System，簡稱OS）是管理和控制計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源的計(jì)算機(jī)程序，是直接運(yùn)行在“裸機(jī)”上的最基本的系統(tǒng)軟件，任何其它軟件都必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運(yùn)行。
舉例
常見的操作系統(tǒng)為Unix（AIX、HP—UX、Solaris）、Linux、Windows Server等。
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Unix操作系統(tǒng)（尤尼克斯），是一個(gè)強(qiáng)大的多用戶、多任務(wù)操作系統(tǒng)，支持多種處理器架構(gòu)，按照操作系統(tǒng)的分類，屬于分時(shí)操作系統(tǒng)。
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Linux是源于POSIX和Unix的多用戶、多任務(wù)、支持多線程和多CPU的操作系統(tǒng)。它能運(yùn)行主要的Unix工具軟件、應(yīng)用程序和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。它支持32位和64位硬件。Linux繼承了Unix以網(wǎng)絡(luò)為核心的設(shè)計(jì)思想，是一個(gè)性能穩(wěn)定的多用戶網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。
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Windows Server是在2003年4月24日推出的Windows 的服務(wù)器操作系統(tǒng)，支持一些服務(wù)器程序，支持大內(nèi)存（WIn7最大192G，2008R2最大2T），有比Windows 7高的可靠性和穩(wěn)定性，可以關(guān)閉GUI，支持CPU、內(nèi)存的熱插拔，組件集群等。
應(yīng)用系統(tǒng)
下面為大家介紹應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)一般分為通用管理軟件、套裝管理軟件、行業(yè)管理軟件。
1通用軟件
通用管理軟件主要面向各行各業(yè)，管理的業(yè)務(wù)具有通用性，不是某個(gè)領(lǐng)域中獨(dú)有的軟件，例如：財(cái)務(wù)管理、人力管理、OA辦公等。該類軟件可以滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人員管理、行政辦公等常見需求。
2套裝軟件
套裝軟件既可以面向各行各業(yè)也可以面向某個(gè)行業(yè)，它是指提供一系列的、同廠家的、同類別的、功能相互補(bǔ)充的軟件，最終集合成一套，以獲得最佳管理效果為目的。例如一個(gè)廠家提供IT基礎(chǔ)平臺(tái)、管理軟件、運(yùn)維軟件、集成軟件等。
3行業(yè)軟件
行業(yè)管理軟件是指面向某個(gè)行業(yè)應(yīng)用的管理軟件，管理的業(yè)務(wù)具有特殊性，一般只有在特殊的行業(yè)領(lǐng)域才會(huì)使用，不具備通用性，例如：房地產(chǎn)行業(yè)、零售行業(yè)、生產(chǎn)制造行業(yè)等，下面針對(duì)這些行業(yè)常見的軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析。
>>>> 制造行業(yè)
定義
生產(chǎn)制造業(yè)是指機(jī)械工業(yè)時(shí)代對(duì)制造資源（物料、能源、設(shè)備、工具、資金、技術(shù)、信息和人力等），按照市場要求，通過生產(chǎn)制造過程，轉(zhuǎn)化為可供人們使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費(fèi)產(chǎn)品的行業(yè)。
制造業(yè)包括：產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)、原料采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營、零售等一系列流程。
舉例
生產(chǎn)制造業(yè)除了通用管理軟件之外，具有代表性的管理軟件就是CRM、PLM、SCM、MES，它們分別從企業(yè)的計(jì)劃層、管理調(diào)度層、執(zhí)行層對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)制造過程進(jìn)行全面把控。
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CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理是指利用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)等信息及時(shí)、充分的流動(dòng)，從而有效地利用客戶資源的系統(tǒng)。CRM主要以客戶為中心，將客戶需求從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后的全面管理。
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PLM（Product Lifecycle Management）產(chǎn)品生命周期管理
通俗來講，PLM是對(duì)產(chǎn)品從創(chuàng)建到使用，到最終報(bào)廢等全生命周期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門、企業(yè)各相關(guān)部門，甚至企業(yè)間對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)同應(yīng)用，具體包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)在生產(chǎn)、營銷、采購、服務(wù)、維修等部門的應(yīng)用。
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SCM（Supply Chain Management）供應(yīng)鏈管理
從定義來看，SCM是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對(duì)供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流。
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MES（Manufacturing Execution System）制造執(zhí)行系統(tǒng)
從一定意義上來講，MES是面向車間級(jí)的生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)從原材料進(jìn)廠到成品入庫整個(gè)生產(chǎn)過程的精細(xì)化管理，例如產(chǎn)品有多少部件/工藝、每個(gè)工藝需要哪些不同的設(shè)備、操作的人員、制造周期、計(jì)算采購原料采購時(shí)間等一系列管理。
>>>> 地產(chǎn)行業(yè)
定義
房地產(chǎn)行業(yè)是指以土地和建筑物為經(jīng)營對(duì)象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾和服務(wù)的集多種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。
主要包括：土地開發(fā)/建設(shè)、地產(chǎn)經(jīng)營(包括土地權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等)、房屋所有權(quán)的買賣/租賃、房地產(chǎn)中介服務(wù)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)金融等。
舉例
房地產(chǎn)行業(yè)除了通用管理軟件之外，具有代表性的管理軟件就是圍繞上述定義中的如：地產(chǎn)開發(fā)、房屋所有權(quán)買賣、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)相應(yīng)的管理軟件，具體包括：采購、招標(biāo)管理、計(jì)劃管理、成本管理、售樓管理、房屋租賃、物業(yè)管理等。
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招標(biāo)管理
主要幫助房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)從采購計(jì)劃制定發(fā)布到最終定標(biāo)簽約的招標(biāo)過程進(jìn)行管理，通過完善的供應(yīng)商、材料設(shè)備、價(jià)格等信息，為招標(biāo)中選擇供應(yīng)商提供參考依據(jù)。
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計(jì)劃管理
一般應(yīng)用于集團(tuán)企業(yè)，主要幫助集團(tuán)對(duì)各個(gè)區(qū)域的公司計(jì)劃進(jìn)行管理劃分，明確計(jì)劃管理重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的統(tǒng)一把控和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督跟蹤與分析，保證項(xiàng)目計(jì)劃的有效實(shí)施。
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成本管理
主要幫助地產(chǎn)企業(yè)測算不同開發(fā)階段的成本，例如：項(xiàng)目開發(fā)階段測算、設(shè)計(jì)階段成本測算、執(zhí)行中的動(dòng)態(tài)成本測算、結(jié)算后成本統(tǒng)計(jì)等，便于企業(yè)更好的預(yù)測和控制成本。
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售樓管理
主要幫助房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)銷售售樓業(yè)務(wù)的實(shí)際流程，實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目準(zhǔn)備、市場營銷、客戶跟進(jìn)、交易管理、售后服務(wù)以及財(cái)務(wù)過程管理等一系列流程的管理和控制。
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物業(yè)管理
主要對(duì)住宅、園區(qū)、購物中心、專業(yè)市場、寫字樓多業(yè)態(tài)物業(yè)進(jìn)行集中管理，以業(yè)主、租戶、住戶為核心，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)駐、業(yè)主收費(fèi)、車位管理、客戶服務(wù)日常等工作進(jìn)行全面管理。
>>>> 醫(yī)衛(wèi)行業(yè)
定義
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是最接近個(gè)體的一個(gè)行業(yè)，它重在保障和提高人們的健康、治療疾病、受傷人員、組織、系統(tǒng)、過程。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不僅包括醫(yī)院，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾病預(yù)防控制中心等都是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，本次分析將重點(diǎn)放在醫(yī)院上。
舉例
提到醫(yī)療信息化管理相信大家都聽過HIS這個(gè)詞語，HIS（Hospital Information System）是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)。如果從定義的角度來看，HIS的定義過于復(fù)雜，事實(shí)上可以把HIS系統(tǒng)分為：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)、放射信息系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)。
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HMIS（Hospital Management Information System）醫(yī)院管理信息系統(tǒng)
顧名思義，管理醫(yī)院的人、財(cái)、物等基本信息，系統(tǒng)中包括：門診/急診掛號(hào)、收費(fèi)系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、藥品庫存管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)等。
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CIS（Clinical Information System）臨床信息系統(tǒng)
主要面向臨床醫(yī)療管理，收集和處理病人的臨床醫(yī)療信息，提供臨床咨詢、輔助診療、輔助臨床決策等支持，系統(tǒng)中包括：病人床邊系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、移動(dòng)輸液系統(tǒng)、合理用藥監(jiān)測系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、藥物咨詢系統(tǒng)等。
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PACS（Picture Archiving and Communication Systems）醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)
主要對(duì)各種醫(yī)學(xué)影像，如：CT、超聲、紅外儀、顯微儀、X光等設(shè)備產(chǎn)生的影像進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，當(dāng)需要的時(shí)候在一定的授權(quán)下能夠很快的調(diào)回使用。
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RIS（Radiology Information System）放射學(xué)信息系統(tǒng)
主要實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像學(xué)檢驗(yàn)工作流程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制、管理和醫(yī)學(xué)圖文信息的共享，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。
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LIS（Laboratory Information System）實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)。
主要用來處理實(shí)驗(yàn)室過程信息的軟件，系統(tǒng)中包括：血液學(xué)、化學(xué)、免疫學(xué)、血庫、外科病理學(xué)、解剖病理學(xué)、在線細(xì)胞計(jì)數(shù)和微生物學(xué)。
>>>> 零售行業(yè)
定義
零售業(yè)從定義來說是指從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、批發(fā)貿(mào)易業(yè)或居民購進(jìn)商品，轉(zhuǎn)賣給城鄉(xiāng)居民作為生活消費(fèi)和售給社會(huì)集團(tuán)作為公共消費(fèi)的商品流通企業(yè)。簡單來說指市面上常見的百貨商店、超市、品牌店、售貨攤位等，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品，銷售于個(gè)人、家庭、服裝、酒業(yè)、百貨都屬于零售業(yè)。
舉例
面對(duì)零售行業(yè)，市面上有很多專業(yè)的零售管理軟件，它們以整體軟件提供多種功能模塊或每個(gè)模塊都是一個(gè)軟件等不同方式存在，常見的系統(tǒng)為ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、會(huì)員積分管理、門店管理、POS機(jī)管理等。這里為大家介紹整體軟件提供多種功能模塊的形式，也就是ERP系統(tǒng)。
通常零售業(yè)的ERP系統(tǒng)會(huì)為零售行業(yè)提供一整套的解決方案，整合連鎖門店管理、采購、物流、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、會(huì)員等一系列管理。
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門店管理：主要對(duì)客戶的信用保證、發(fā)貨、發(fā)票、售后等銷售全過程的管理，以及對(duì)收貨、退貨情況的統(tǒng)計(jì)與分析。
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采購管理：主要對(duì)供應(yīng)商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢驗(yàn)、入庫等采購環(huán)節(jié)進(jìn)行全面準(zhǔn)確的跟蹤及管理。
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物流管理：主要對(duì)零售、批發(fā)等業(yè)務(wù)物流信息的全面跟蹤及管理，對(duì)客戶地址、發(fā)貨/收貨/退貨流程等進(jìn)行實(shí)時(shí)查看及統(tǒng)計(jì)分析。
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倉儲(chǔ)管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存商品數(shù)量、種類、有效期等進(jìn)行統(tǒng)一的管理，根據(jù)此系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫存數(shù)量（包括發(fā)貨后、退貨后等）、庫存產(chǎn)品保質(zhì)期等。
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會(huì)員管理：主要對(duì)會(huì)員的資料增刪改查等情況進(jìn)行管理，同時(shí)包括：會(huì)員消費(fèi)、積分兌換、生日提醒等管理。
中間軟件
理論上講，中間軟件是一種在分布式的計(jì)算環(huán)境中能夠使應(yīng)用層的程序直接相互連通的實(shí)時(shí)系統(tǒng)軟件，從根本上講，中間軟件是軟件"膠水"，它使得在不同計(jì)算機(jī)上的程序和數(shù)據(jù)庫可以在一起工作。中間軟件也有很多種類，例如：消息中間件、交易中間件、應(yīng)用中間件、集成中間件、數(shù)據(jù)中間件。
1消息中間件
消息中間件利用高效可靠的消息傳遞機(jī)制進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)交流，并基于數(shù)據(jù)通信來進(jìn)行分布式系統(tǒng)的集成。通過提供消息傳遞和消息排隊(duì)模型，它可以在分布式環(huán)境下擴(kuò)展進(jìn)程間的通信。
消息中間件適用于需要可靠的數(shù)據(jù)傳送的分布式環(huán)境，消息中間件能在不同平臺(tái)之間通信，它常被用來屏蔽掉各種平臺(tái)及協(xié)議之間的特性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序之間的協(xié)同，其優(yōu)點(diǎn)在于能夠在客戶和服務(wù)器之間提供同步和異步的連接，并且在任何時(shí)刻都可以將消息進(jìn)行傳送或者存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，這也是它比遠(yuǎn)程過程調(diào)用更進(jìn)一步的原因。
2交易中間件
交易中間件是指聯(lián)機(jī)事務(wù)處理平臺(tái)軟件，可以快速建立三層結(jié)構(gòu)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理應(yīng)用。它主要是為應(yīng)用程序提供運(yùn)行環(huán)境及各種服務(wù)，如程序加載、程序啟動(dòng)、內(nèi)存管理、負(fù)載平衡、出錯(cuò)恢復(fù)及一些應(yīng)用管理功能。
它支持大量客戶端的連接和高并發(fā)度的交易處理，幫助應(yīng)用系統(tǒng)有效的使用服務(wù)器的各種資源，如CPU、內(nèi)存、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、IO設(shè)備等，方便的實(shí)現(xiàn)并發(fā)操作，包括一個(gè)主機(jī)各種資源的并發(fā)使用和多臺(tái)服務(wù)器主機(jī)資源的并發(fā)使用。交易中間件多數(shù)應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)、訂票系統(tǒng)等，提供一定程度的交易安全保證，以便系統(tǒng)能夠在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行安全的交易。
3應(yīng)用中間件
應(yīng)用中間件又稱為應(yīng)用服務(wù)器中間件或應(yīng)用服務(wù)器軟件平臺(tái)，是當(dāng)代軟件的基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用服務(wù)器可以把不同的應(yīng)用軟件作為構(gòu)件整合到一個(gè)協(xié)同工作的環(huán)境里，并為應(yīng)用提供了名字、事務(wù)、安全、消息、數(shù)據(jù)訪問等服務(wù)，此外它還提供應(yīng)用構(gòu)件的開發(fā)、部署、運(yùn)行及管理功能。
4集成中間件
集成類中間件是提供各種不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)之間的消息通信、服務(wù)集成和數(shù)據(jù)集成功能的中間件產(chǎn)品，里面包括常見的幾種中間件產(chǎn)品例如：企業(yè)服務(wù)總線、門戶集成平臺(tái)、主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、流程集成平臺(tái)等等。
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企業(yè)服務(wù)總線：（Enterprise Service BUS，ESB）企業(yè)服務(wù)總線主要作為企業(yè)信息系統(tǒng)的“龍骨”來集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的對(duì)接，或在數(shù)據(jù)整合/數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目中，作為綜合數(shù)據(jù)交換平臺(tái)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳、匯聚，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主數(shù)據(jù)）的下發(fā)、分發(fā)。
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門戶集成平臺(tái)：Portal門戶平臺(tái)通常作為企業(yè)的應(yīng)用中心，或者企業(yè)應(yīng)用的入口面板，在統(tǒng)一的界面上聚合現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、功能、界面，為各類用戶如：合作伙伴、客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、員工提供多渠道（如：PC、移動(dòng)設(shè)備等）方式訪問接入。
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主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)：主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)MDM主要幫助創(chuàng)建并維護(hù)整個(gè)企業(yè)內(nèi)主數(shù)據(jù)的單一視圖，保證單一視圖的準(zhǔn)確性、一致性以及完整性，從而簡化數(shù)據(jù)清洗工作、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、加快業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接、業(yè)務(wù)流程再造速度，提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度。
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流程集成平臺(tái)：流程集成平臺(tái)主要用來串聯(lián)跨異構(gòu)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，讓整體業(yè)務(wù)流程從企業(yè)全局來看是閉環(huán)的。流程集成平臺(tái)一般被稱之為BPMP（BPM Platform，業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)）。
5數(shù)據(jù)中間件
在分布式系統(tǒng)中，重要的數(shù)據(jù)都集中存放在數(shù)據(jù)服務(wù)器中，它們可以是關(guān)系型、復(fù)合文檔型、具有各種存放格式的多媒體型，或者是經(jīng)過加密或壓縮存放的，數(shù)據(jù)訪問中間件是在這種系統(tǒng)中建立數(shù)據(jù)應(yīng)用資源互操作的模式，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫聯(lián)接或文件系統(tǒng)聯(lián)接的中間件，從而為在網(wǎng)絡(luò)上虛擬緩沖存取、格式轉(zhuǎn)換、解壓等帶來方便。
總結(jié)思考
以上為大家介紹了企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中常見的一些軟硬件產(chǎn)品，在文章開頭我把它們統(tǒng)一歸類為IT架構(gòu)，事實(shí)上嚴(yán)格意義來講，它們屬于當(dāng)今比較火的云計(jì)算理念—IT架構(gòu)下應(yīng)用架構(gòu)中的IaaS基礎(chǔ)平臺(tái)層、PaaS平臺(tái)層、SaaS應(yīng)用平臺(tái)層，即基礎(chǔ)設(shè)施為IaaS層、中間件產(chǎn)品為PaaS層、應(yīng)用系統(tǒng)為SaaS層。
即使從云計(jì)算層面來講，它們之間也如同企業(yè)的信息化建設(shè)架構(gòu)一樣，存在著密切的聯(lián)系，例如：IaaS提供虛擬計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，在實(shí)施PaaS之前，必須有IaaS提供的服務(wù)基礎(chǔ)；PaaS提供應(yīng)用程序的開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，PaaS是位于IaaS和SaaS模型之間的一種云服務(wù)，借助于PaaS服務(wù)，無須過多考慮底層硬件，在構(gòu)建應(yīng)用時(shí)可以使用很多必要服務(wù)；SaaS為用戶提供了基于云的應(yīng)用，基于互聯(lián)網(wǎng)連接，端到端的提供服務(wù)，基于PaaS可以更好的使實(shí)現(xiàn)SaaS等。
隨著IT技術(shù)的迅猛發(fā)展，日后還會(huì)出現(xiàn)更多新的技術(shù)及理念，但無論怎樣，我相信很長一段時(shí)間企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施仍然會(huì)按照現(xiàn)有的模式發(fā)展，相互聯(lián)系依存，但不排除會(huì)在未來的某一天，基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件走向更深層次的融合。
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